2024/02/27 13:48
【ご注文からお届けまで】
ご注文受付後、BASE（ベイス）から自動返信メールにて、注文内容のご確認メール(ご注文控えメール)をお送りします。
この「【プラス・アーツショップ】ご購入いただきありがとうございます」メールを受け取られて以降のご注文の変更や取り消しはお受けいたしかねますのでご了承ください。
その後、出荷の準備が整い次第、「プラス・アーツショップで購入した商品が発送されました」メールにてご連絡いたします。
＜ご注意ください＞
・消費税は商品価格・送料に含まれています。
・ご注文確定後に追加でご注文を承ることはできません。
・2つ以上のご注文を同梱して発送することはいたしかねます。
【例】注文ID（106089E4F03D3H33）と（124589K9Q03M3A33）のご注文の同梱希望は受付できません。
・お届け先のご指定は1つの注文に対して1つのみです。複数の異なるお届け先へ配送をご希望される場合は、お手数ですがご注文を分けてお届け先をご指定ください。
【受注生産について】
受注生産商品は以下の通りです。
・水消火器の的カエルの的がひっくりかえる
・水消火器の的けしてケロポン！
・水消火器の的ねらえ！ひもとくん！
・カエル人形たすけてケロゾー
・なまず人形ごめんな～マズッタ！
・おたま劇場（防災人形劇）
・パペット人形3種
・家具転倒防止ミニチュア家具キットケース付き
・家具転倒防止間違い探し
・水害きせかえゲーム（布版）
・水害きせかえゲーム（ホワイトボード版）
＜ご注文方法＞
ご注文いただくには、NPO法人プラス・アーツによる研修をご受講いただくことが条件となります。
あらかじめご留意いただいた上でご購入を希望される方は、受注生産品ページ下部の「受注生産商品 お問合せ･ご注文フォーム」中のお問合わせフォームよりご連絡ください。
既に研修を受講済みの方やイザカエルキャラバン！の開催経験がある方は、ご注文フォームよりご連絡ください。
お問い合わせ内容には、ご希望の商品名・数量の他、ご希望の配送先（郵便番号、ご住所、お名前（かな）、ご連絡先TEL）をご記入ください。
防災イベント等でご使用になりたい日程やお伝えしたいことがございましたら、あわせてご記載ください。
ショップ営業日（火・金曜の10:00～14:00 ※祝日は除く）にメールまたはTELにより、対応・返信させていただきます。
＜ご注意ください＞
・”地域の防災力向上”を目的とした防災訓練やイベント等で使用頂くために販売しております。行政機関及び地域団体以外の個人・団体への販売については、使用目的をお伺いした上で、販売をお断りする場合があります。
・原則として、商品代金をお支払い後、正式発注となります。
・正式にご注文をいただいてから、1～2ヶ月でのお届けになります。
・商品が完成次第、メールでのご連絡と共に発送いたします。
・送料は、別途発生いたします。
【お支払い方法について】
オンラインショップでは2つ方法があります。
１．クレジットカードによるお支払い
下記のクレジットカードでお支払いいただけます。
VISA／MasterCard／アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）／JCB
＜ご注意ください＞
・お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
・一部発行元やデビット・プリペイドの場合にご利用いただけないことがございます。ご注文時にエラーとなる場合には、その他のクレジットカードや決済方法をお試しください。
・海外で作成したクレジットカードには対応していません。
・クレジットカードのご利用明細にはBASE*プラスアーツと記載されます。
２．銀行振込によるお支払い
「ご購入いただきありがとうございます」メールに銀行振込先が記載されております。商品内容をご確認の上、お支払いください。なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
三井住友銀行 アオイ支店
口座名義 ベイス（カ
口座番号 ※注文ごとに変更されます※
振込依頼人名 4桁の識別コード + 購入者名 ※氏名はカタカナでご入力ください※
上記のお支払い方法が難しい場合には、お問合せフォームよりご相談ください。
【配送・送料について】
配送は、原則として、入金確認後、翌営業日（火・金曜）に出荷致します。
送料には梱包費用を含み、一部商品を除きまして、下記のとおりです。
業者：日本郵便 （状況に応じて他運送会社となる場合がございます）
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レターパックライト：410円（税込）全国一律
レターパックプラス：570円（税込）全国一律
ゆうパック（中）：2,000円（税込）（北海道・沖縄：2,600円）
ゆうパック（大）：2,600円（税込）（北海道・沖縄：3,100円）
※商品の大きさ、数量、組み合わせによって配送料が異なります。
必要数の商品をカートに入れていただいた後、「お届け先情報」の都道府県をご選択いただくと、お買い上げの商品で一番安い送料が表示されます。
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日本国外へのお届けは承れません。受注生産商品の場合、送料は上記の送料と異なります。
【商品発送について】
入金確認ができたご注文は、ショップ対応日（火・金）に順次、発送いたします。
また商品在庫の関係で、発送が遅れる可能性もございます。その際は別途ご連絡させて頂きます。予めご了承ください。
受注生産商品は、商品が完成次第、ご連絡を差し上げると共に発送いたします。
【請求書について】
請求書発行には２つ方法があります。
１．購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
２．プラス・アーツが発行する請求書が必要な場合は、ご注文の際に「備考欄」へ「請求書希望」の旨記載ください。
後日購入者情報に記載されたメールアドレス宛に送信します。「宛名」にご指定がある場合は、あわせてご記載ください。
【領収書について】
領収書発行には2つ方法があります。
１．クレジットカード会社より届く利用明細・銀行振込により発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
２．プラス・アーツが発行する領収書が必要な場合は、ご注文の際に「備考欄」へ「領収書希望」の旨記載ください。
「宛名」「但し書き」のご指定がある場合は、あわせてご記載ください。領収書を発行し後日郵送でお届けします。
【返品・交換について】
商品が到着しましたら、内容をご確認下さいますようお願いいたします。
・注文と異なる商品が届いた場合
・書籍の落丁、不良品と思われる商品
・発送途中での破損が発生した場合
上記の場合は、商品到着7日以内に、当SHOP宛にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
商品のご返送後、当店にて確認させて頂き、同等の商品と交換させて頂きます。メールでのご連絡の場合は、返品理由の他、下記の情報も併せてお送りください。
・ご注文ID
・注文者のお名前
・ご連絡先（TEL、Mail）
・ご注文商品
なお、ご注文のキャンセルおよび返金の対応は行っておりません。ご了承下さいますようお願い申し上げます。
【お問合せについて】
支払い方法、送料、商品発送、領収書の発行、受注生産品については詳しいご案内をしておりますので、まずはショップご利用ガイドの各ページをご覧ください。
その他ご質問がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
特定非営利活動法人プラス・アーツ
住所：〒651-0082 兵庫県神戸市中央区小野浜町1-4 デザイン・クリエイティブセンター神戸307
TEL：078-335-1353 火・金曜日の10：00～14：00のみ対応。但し、祝日は除きます。
SHOP営業時間：インターネットからのご注文は、24時間受付しております。
